Topluluk & Destek•Ticket V2
Yeni Nesil Destek Sistemi (Ticket V2)
Departmanlar, yetkiliye atama, hazır yanıt şablonları, güvenli dosya eki yükleme ve Discord/e-posta anlık bildirimleri.
Tek Paket: Tüm 34+ modül sınırsız dahil
Ek modül veya lisans ücreti yok
0.2s ultra hızlı anlık teslimat
Genel Bakış ve Çözüm Mimarisi
Oyuncularınızın sorunlarını hızlıca çözmek için tasarlanmış profesyonel destek bileşeni. Talepleri teknik destek veya ödeme gibi departmanlara yönlendirebilir, belirli yetkililere zimmetleyebilir ve hazır mesaj kalıplarıyla saniyeler içinde cevaplayabilirsiniz.
Canlı Pipeline Simülasyonu
0.2s Active DaemonADIM 01
Kullanıcı / Olay Tetikleyici
Web sitesi, mağaza sepeti veya Discord üzerinden gelen istek anında yakalanır.
ADIM 02
Crafter Bulut Motoru
Dağıtık Redis kilitleri ve güvenlik filtrelerinden geçerek atomik işlenir.
ADIM 03
Canlı Sunucu & Teslimat
Sıfır portlu tünel veya API ile milisaniyeler içinde oyuncuya teslim edilir.
Nasıl Çalışır?
- 1Oyuncu departman ve öncelik seçerek destek talebini oluşturur.
- 2Yetkiliye ve Discord destek kanalına anlık webhook bildirimi iletilir.
- 3Yetkililer S3/R2 üzerinden ekran görüntüsü yükleyebilir ve hazır şablon kullanabilir.
- 4Belirli süre cevap verilmeyen talepler otomatik olarak kapatılır (Auto-Close).
Sunucunuza Faydaları
- Karmaşık Discord destek odaları yerine kurumsal ve kayıtlı destek geçmişi.
- Hazır cevap şablonlarıyla yetkili ekibinin yanıt süresini %70 kısaltma.
- Kapanan talepler için oyuncu memnuniyet puanlaması alabilme.
Teknik Altyapı
- Yetkili atama ve departman bazlı RBAC erişim kontrolü
- S3/R2 presigned güvenli dosya ve ekran görüntüsü ekleri
- Auto-Close zamanlayıcı servisi ve Discord embed entegrasyonu
Sıkça Sorulan Sorular
Yeni Nesil Destek Sistemi (Ticket V2) modülü hakkında merak ettiğiniz en kritik teknik detaylar.
Evet, oyuncular ve yetkililer güvenli bulut kovasına doğrudan görsel ve dosya ekleyebilir.
İlgili Modüller ve Entegrasyonlar
Tek Paket, Sıfır Ek Masraf
Tüm Özellikleri Tek Pakette Kullanın
Crafter'da kademeli paket ayrımı, kilitli özellikler veya gizli modül ücretleri yoktur. Yeni Nesil Destek Sistemi (Ticket V2) ve diğer 34+ modülün tamamı üyeliğinize dahil olarak gelir.