Para İadesi Politikası

Crafter CMS dijital hizmetleri ve lisansları dijital ürün kategorisinde yer almaktadır. Dijital ürünlerin doğası gereği, kullanılmaya başlandıktan sonra iade edilemez.

Özel durumlar için lisans iadesi talepleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde değerlendirilir:

1. Satın alınan lisansın süresinin %10'u aşılmadıysa ve iade talebiniz için geçerli bir sebep, hata veya şikayet mevcutsa para iadesi yapılabilir
2. Lisans süresinin %10'u aşıldıysa veya geçerli bir sebep, hata ya da şikayet sunulmazsa iade kabul edilmez
3. İade talepleri, her başvuru için ayrı ayrı değerlendirilir ve Crafter CMS ekibinin onayına tabidir

İade talebi süreci şu şekilde işlemektedir:

1. İade talebinizi, satın alma tarihinden itibaren lisans süresinin %10'u dolmadan önce iletmelisiniz
2. Talebinizde, iade sebebinizi ve varsa karşılaştığınız hata veya şikayeti açıkça belirtmelisiniz
3. İade başvurunuz incelendikten sonra, uygun bulunursa ödemeniz en kısa sürede tarafınıza iade edilir

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmez:

1. Kullanıcı hatasından kaynaklanan, sistem dışı veya kötüye kullanım amaçlı talepler
2. Promosyon, kampanya veya ücretsiz verilen lisanslar
3. Dijital hizmetlerin kullanılmaya başlanmasından sonraki talepler

Satın aldığınız hizmetlerle ilgili sorunlar yaşadığınızda, iade talebinde bulunmadan önce teknik destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. Sorununuzun çözülmesi için elimizden geleni yapacağız.

Para İadesi Politikası ile ilgili her türlü bildirim ve yazışma için:

• Firma: MERT EFE SOROĞLU
• Adres: YEŞİLKENT MAH. 2011. SK. INNOVIA 3.ETAP J NO: 18 J İÇ KAPI NO: 50 ESENYURT/İSTANBUL
• E-Posta: [email protected]
• Vergi Dairesi: ESENYURT
• Vergi No: 7750888030
• Discord: discord.crafter.net.tr