İade Politikası

Crafter CMS dijital hizmetleri ve lisansları dijital ürün kategorisindedir. Dijital ürünlerin doğası gereği, kullanıldıktan sonra iadesi yapılamaz.

Özel durumlar için lisans iade talepleri aşağıdaki koşullar altında değerlendirilir:

1. Satın alınan lisans süresinin %10'u geçilmemişse ve iade talebiniz için geçerli bir sebep, hata veya şikayet mevcutsa iade yapılabilir
2. Lisans süresinin %10'u geçilmişse veya geçerli bir sebep, hata ya da şikayet sunulmamışsa iade kabul edilmez
3. İade talepleri her başvuru için ayrı ayrı değerlendirilir ve Crafter CMS ekibinin onayına tabidir

İade talebi süreci şu şekilde işler:

1. İade talebinizi, satın alma tarihinden itibaren lisans süresinin %10'u dolmadan iletmelisiniz
2. Talebinizde iade nedenini, karşılaştığınız hataları veya şikayetleri açıkça belirtmelisiniz
3. İade başvurunuz incelendikten sonra, onaylandığı takdirde ödemeniz en kısa sürede tarafınıza iade edilir

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmez:

1. Kullanıcı hatasından kaynaklı, sistem dışı veya kötüye kullanım amaçlı talepler
2. Promosyon, kampanya veya ücretsiz verilen lisanslar
3. Dijital hizmetler kullanılmaya başlandıktan sonraki talepler

Satın aldığınız hizmetlerle ilgili sorun yaşıyorsanız, iade talep etmeden önce teknik destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. Sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapacağız.

İade Politikası Her türlü bildirim ve yazışma için:

• Şahıs Şirketi: MERT EFE SOROĞLU
• Adres: YEŞİLKENT MAH. 2011. SK. INNOVIA 3.ETAP J NO: 18 J İÇ KAPI NO: 50 ESENYURT/İSTANBUL
• E-posta: [email protected]
• Vergi Dairesi: ESENYURT
• Vergi No: 7750888030
• Discord: discord.crafter.net.tr